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Erschienen in:
2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
2. Chatbots
verfasst von : Malte Lömker, Johannes Moskaliuk, Ulrike Weber
Erschienen in: Chatbots im Coaching
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Durch die Verfügbarkeit immer leistungsfähigerer IT-Systeme hat die Entwicklung von Chatbots immer mehr Aufwind erfahren. Dieses Kapitel stellt die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Chatbots dar (z.B. Service und Gesundheitssektor). Es wirft einen Blick „hinter die Kulissen“ auf die Funktionsweise von Chatbots, um deren Einsatzmöglichkeiten im Coaching zu verstehen, und erläutert die Vor- und Nachteile von „Kommunikation“ mit einem Chatbot.