„Cloud-Systeme sind immer auf dem neuesten Stand“

In diesem Fachbeitrag wird die Rolle der Cloud-Telefonie in mittelständischen Unternehmen untersucht und mit On-Prem-Lösungen verglichen. Roland Mallon, Senior Product Manager bei Auerswald, erläutert die Vorteile von Cloud-Systemen wie Skalierbarkeit, Flexibilität und regelmäßige Sicherheitsupdates. Besonders betont wird die räumliche Unabhängigkeit, die Cloud-Lösungen bieten, sowie die Möglichkeit, mit einer einzigen Cloud-PBX die Telefonie an mehreren Standorten zu verwalten. Der Artikel geht auch auf die Sicherheit von Cloud-Telefonielösungen ein und empfiehlt die Nutzung von Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Mehrfaktorauthentifizierung. Für Unternehmen, die eine stabile Internetverbindung nicht garantieren können, werden lokale Lösungen empfohlen, insbesondere in Bereichen wie Gefahrenabwendung. Ein hybrides Konzept wird als optimale Lösung für viele Unternehmen dargestellt, da es die Vorteile beider Welten vereint. Der Artikel beschreibt detailliert, wie eine hybride Infrastruktur aufgebaut werden kann, ohne die bestehende Anlage ersetzen zu müssen, und welche Funktionen bei Mittelständlern besonders gefragt sind. Abschließend werden wichtige Kriterien für die Auswahl einer zukunftsfähigen Telekommunikationslösung diskutiert, einschließlich der Einhaltung neuer gesetzlicher Anforderungen wie der NIS-2-Richtlinie und des Cyber Resilience Act (CRA).