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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

Community Management: Wie Kunden zu Fans werden

verfasst von : Ansgar Hein

Erschienen in: Praxishandbuch B2B-Marketing

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Was haben Employer Branding, Corporate Social Responsibility und Lovebrands gemeinsam? Sie alle profitieren vom Zugehörigkeitsgefühl. Wer sich mit einem Thema oder einer Gruppe identifiziert und Teil eines größeren Ganzen ist, empfindet Wertschätzung, Wohlbefinden und Gemeinschaft. Dieses Bestreben können B2B-Unternehmen mit Hilfe von strategisch angelegtem Community Management für ihr Marketing nutzen und damit positive Effekte erzielen, die von Branding, über Kundenbindung bis in die Bereiche Service und Innovation reichen.

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Fußnoten
4
https://​www.​johndeereshop.​com/​. Zugegriffen am 15.07.2022.
 
5
https://​community.​intel.​com/​. Zugegriffen am 15.07.2022.
 
12
Quelle: Mühlenbeck, F. und Skibicki, K. (2008). Community Marketing Management (2008). BoD – Books on Demand. S. 30.
 
14
https://​community-canvas.​org/​. Zugegriffen am 15.07.2022.
 
Literatur
Bacon, J., & Diamandis, P. H. (2019). People powered. Harper Collins Leadership.
Jones C. M., & Vogl, C. (2020). Building brand communities. Berrett-Koehler Publishers.
Millington, R. (2021). Build your community. Pearson Business.
Mühlenbeck, F., & Skibicki, K. (2008). Community marketing management. BoD – Books on Demand.
Spinks, D. (2021). The business of belonging. Wiley.
Metadaten
Titel
Community Management: Wie Kunden zu Fans werden
verfasst von
Ansgar Hein
Copyright-Jahr
2023
Buch
Praxishandbuch B2B-Marketing

Print ISBN: 978-3-658-40036-1

Electronic ISBN: 978-3-658-40037-8

Copyright-Jahr: 2023

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-40037-8_26