Ein Unternehmen befindet sich in der Complexity Trap, wenn zahlreiche Varianten und Einzellösungen für Produkte, Dienstleistungen, Prozesse, Strukturen, Kundensegmente etc., vorliegen. Innerhalb der Komplexitätszone liegt ein hoher Komplexitätsgrad vor, der zu hohen Kosten führen kann. Innerhalb der Homogenitätszone liegen wenige Varianten und Einzellösungen vor und der Komplexitätsgrad sowie die Kosten sind niedriger.
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