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2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

Comprehensive Heuristic for Research on Assistance Systems in Organizational Contexts

verfasst von : Daniel Houben, Annika Fohn, Mario Löhrer, Andrea Altepost, Arash Rezaey, Yves-Simon Gloy

Erschienen in: Developing Support Technologies

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

In this paper, we develop heuristics to examine social and organizational factors which influence the success of the introduction of assistive systems in organizational contexts. To this end, we draw on the theory of negotiated order and the approach of zones of uncertainty and apply them to socio-technical arrangements. We present the heuristics on the basis of some qualitative interviews. Finally, we discuss the potential of our heuristics for research on assistive systems in general.

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Metadaten
Titel
Comprehensive Heuristic for Research on Assistance Systems in Organizational Contexts
verfasst von
Daniel Houben
Annika Fohn
Mario Löhrer
Andrea Altepost
Arash Rezaey
Yves-Simon Gloy
Copyright-Jahr
2018
Buch
Developing Support Technologies

Print ISBN: 978-3-030-01835-1

Electronic ISBN: 978-3-030-01836-8

Copyright-Jahr: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-030-01836-8_18

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