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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. Controlling des Social-Media-Marketings
verfasst von : Ralf T. Kreutzer
Erschienen in: Social-Media-Marketing kompakt
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
In diesem Kapitel wird aufgezeigt, dass auch beim Social-Media-Marketing die alte Manager-Weisheit gilt: Man kann nur das managen, was man auch messen kann. Deshalb werden hier unterschiedliche KPIs vorgestellt und diskutiert, die kontinuierlich zur Bewertung des eigenen Social-Media-Einsatzes zur Anwendung kommen sollten. Hierzu wurde auf die Ausführungen in meinem Werk „Praxisorientiertes Online-Marketing, 2018“ zurückgegriffen.