Controlling in der New Economy

„What’s so new about the new economy?“¹ fragte Alan Webber 1993 in einem Artikel der Harvard Business Review. Mittlerweile, fast ein Jahrzehnt später, sind unzählige Veröffentlichungen zum Thema „New Economy“ - oder auch „Digital Economy“, „Internet Economy“, „Network Economy“, „Virtual Economy“, „Weightless Economy“, „E-Business Economy“, „E-Lance Economy“² - erschienen, und es entsteht der Eindruck, daß infolge der technologischen Entwicklungen, allen voran des Internets, eine ökonomische „Revolution“ im Gange ist:

Die Ziele der Wissenschaft sind nicht objektiv definierbar, sondern - als Ziele - nur normativ festlegbar.³⁶ Schanz unterscheidet zwei globale Zielsetzungen, die für alle Wissenschaften charakteristisch zu sein scheinen:³⁷

Der Begriff „New Economy“ hat - insbesondere in den USA - seit Mitte der neunziger Jahre weite Verbreitung gefunden. Die Vielzahl an Veröffentlichungen zu diesem Thema - zunächst vorwiegend aus den USA, mittlerweile auch aus Europa - läßt sich grob in zwei Gruppen einteilen:

Das Umfeld der New Economy ist in besonderem Maß von Turbulenz gekennzeichnet.³⁰⁸ Turbulenz im betriebswirtschaftlichen Sinn wird durch die beiden Merkmale „Komplexität“ und „Dynamik“ charakterisiert.³⁰⁹ Komplexität kann dabei durch die Anzahl und Heterogenität wichtiger Variablen im Untemehmensumfeld, die bei Entscheidungen berücksichtigt und beobachtet werden müssen (Elementekomplexität), sowie durch die zwischen diesen Variablen bestehenden Interdependenzen (Relationenkomplexität) operationalisiert werden.³¹⁰ Dynamik beschreibt Häufigkeit, Geschwindigkeit, Stärke, Regelmäßigkeit und Vorhersehbarkeit von Veränderungen im Unternehmensumfeld³¹¹ und kann unter anderem durch folgende Merkmale operationalisiert werden³¹²:

Der Ablauf bzw. die Darstellung der empirischen Untersuchung orientiert sich an den einzelnen Schritten in Abbildung 56.

Ziel der Arbeit war es, konzeptionell und empirisch die Gestaltung von Controllingsystemen, d. h. von Controllingaufgaben, -Objekten, -instrumenten und -organisation, in Unternehmen der New Economy abzuleiten, herauszuarbeiten und darzustellen.