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Conversational Commerce schafft Wettbewerbsvorteile

Zeitschrift:: Sales Excellence > Ausgabe 5/2021

Autor:: Ramona Scheibe

Mithilfe von Conversational Artifical Intelligence (CAI) lässt sich ein Teil der Interaktionen mit Kunden automatisieren. Das verbessert die Customer Experience erheblich. Der Vertrieb kann durch den Einsatz wichtige Wettbewerbsvorteile erzielen. ...

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Titel: Conversational Commerce schafft Wettbewerbsvorteile
Autor:: Ramona Scheibe
Publikationsdatum: 01.05.2021
DOI: https://doi.org/10.1007/s35141-021-0730-6
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Zeitschrift: Sales Excellence Magazin für Vertriebspraxis und Vertriebsmanagement
Ausgabe 5/2021
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979

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