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Erschienen in: Sales Excellence 5/2021

01.05.2021 | Praxis & Prozesse

Conversational Commerce schafft Wettbewerbsvorteile

verfasst von: Ramona Scheibe

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 5/2021

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Auszug

Mithilfe von Conversational Artifical Intelligence (CAI) lässt sich ein Teil der Interaktionen mit Kunden automatisieren. Das verbessert die Customer Experience erheblich. Der Vertrieb kann durch den Einsatz wichtige Wettbewerbsvorteile erzielen. …
Metadaten
Titel
Conversational Commerce schafft Wettbewerbsvorteile
verfasst von
Ramona Scheibe
Publikationsdatum
01.05.2021
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 5/2021
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0730-6

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