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Erschienen in:
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2012 | OriginalPaper | Buchkapitel

Corporate Reputation Management – die kraftvolle Währung für Unternehmenserfolg

verfasst von : Cornelia Wüst

Erschienen in: Corporate Reputation Management

Verlag: Gabler Verlag

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Zusammenfassung

Reputation Management ist ein holistischer Prozess, der Top-Down implementiert maßgeblich den Unternehmenserfolg steuert, denn eine positive Reputation schafft dauerhaft Werte – und braucht Werte und Ethik als Ausgangsbasis. Konsequent im direkten Dialog auf die Stakeholder-Erwartungen ausgerichtet bedeutet Reputation Management permanente Veränderung. Die Wertschöpfungskette ist geschlossen, wenn interne und externe Stakeholder das Unternehmen in allen Dimensionen und in den gewünschten Reputationsfaktoren wahrnehmen. Ein Beitrag über den Stand der Diskussionen.

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Nächstes Kapitel Ansatzpunkte zur Messung der Unternehmensreputation als Grundlage einer Erfolg versprechenden Reputationsmanagementplanung – Das RepTrak-Konzept als Ausgangspunkt und Skizzen zur relevanten Weiterentwicklung
Fußnoten
1
Vollerhebung durch unternehmenseigene Monitoring-Technologie gridmaster; Untersuchungszeitraum: Februar bis Mai 2008; Grundgesamtheit: mehr als 60.000 Äußerungen (aus den Jahren 2007/2008) zu insgesamt 59 Vorstandsvorsitzenden (u. a. die DAX-Unternehmen); Untersuchungsgegendstand: Reputation (Auswertung der Tonalitäten der Meinungen) & 6 Leadership-Themen; untersuchte Kanäle: Foren und Weblogs.
 
Literatur
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Fombrun C (2011) Webinar, Ausbildung und Zertifizierung zum Reputation Manager durch das Reputation Institute (RI), Foliensatz USA. New York, 2. März 2011
Joffe J (2011) Gastautor als Herausgeber der ‚Zeit‘, Kapitalismus: Top-Versager werden fürstlich belohnt Handelsblatt Nr. 193, 6.10.2011, S. 11
Klenk V, Hanke DJ (2009) Corporate Transparency: Wie Firmen die steigenden Anforderungen an unternehmerische Transparenz meistern. Kommunikationsmanager 12:64
Piwinger M, Porák V (Hrsg) (2005) Kommunikations-Controlling: Kommunikation und Information quantifizieren und finanziell bewerten, Gabler, S. 164
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Schindler MC, Liller T (Hrsg) (2011) PR im Social Web, Das Handbuch für Kommunikationsprofis 1. Aufl. O’Reilly, California, 164–168
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Sieler C (2007) Präventives Reputationsrisikomanagement. In: Risiko Manager, 11/2007, S. 1, 6
Weiss AM, Anderson E, MacInnis DJ (1999) Reputation management as a motivation for sales structure decisions. In: Seemann R (Hrsg) Corporate reputation management durch corporate communication, S. 47
Wüst C & Partner (2010/2011) Studie Geschäftsführungs- und Vorstandskommunikation. Salzburg
Metadaten
Titel
Corporate Reputation Management – die kraftvolle Währung für Unternehmenserfolg
verfasst von
Cornelia Wüst
Copyright-Jahr
2012
Verlag
Gabler Verlag
Buch
Corporate Reputation Management

Print ISBN: 978-3-8349-3043-9

Electronic ISBN: 978-3-8349-3720-9

Copyright-Jahr: 2012

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3720-9_1