Zum Inhalt

Erweiterte Suche

Ergebnisvorschau für Ihre aktuellen Suchbegriffe: 0

Suchoperatoren:

Sie können Operatoren mit Ihrer Suchanfrage kombinieren, um diese noch präziser einzugrenzen. Klicken Sie auf den Suchoperator, um eine Erklärung seiner Funktionsweise anzuzeigen.
Findet Dokumente mit genau dieser Wortgruppe in exakt dieser Schreibweise und Reihenfolge (z.B. "employer branding").
Findet Dokumente, in denen beide Begriffe zusammen vorkommen (z.B. vertrieb UND bonus).
Findet Dokumente, in denen einer der beiden oder beide Begriffe vorkommen (z.B. porsche OR volkswagen).
Findet Dokumente, in denen alle Begriffe vorkommen. Das Leerzeichen wird als UND interpretiert (z.B. mensch roboter alltag).
Findet Dokumente, in denen der Begriff nach NOT nicht vorkommt (z.B. ford NOT "harrison ford").
Findet Dokumente, in denen der gesuchte Begriff mehr als n mal vorkommt. n steht für eine beliebige Anzahl (z.B. COUNT(getriebe)>8).
Findet Dokumente, in denen beide Begriffe in beliebiger Reihenfolge innerhalb von maximal n Worten zueinander stehen. Empfehlung: Wählen Sie zwischen 15 und 30 als maximale Wortanzahl (z.B. NEAR(hybrid, antrieb, 20)).
Findet Dokumente, in denen der Begriff in Wortvarianten vorkommt, wobei diese VOR, HINTER oder VOR und HINTER dem Suchbegriff anschließen können (z.B., leichtbau*, *leichtbau, *leichtbau*).
Findet Dokumente mit dem Suchbegriff in verschiedenen Schreibweisen. Das ? steht für eine einzige Stelle (z.B. organi?ation).
Sonderzeichen werden als UND interpretiert (z.B. Mann + Hummel).

Semantische Suche

powered by (Link öffnet in neuem Fenster)
loading …
Anmelden
Nach oben
Sales Excellence

"CRM ist kein Sprint, sondern ein Langstreckenlauf"

  • 01.09.2020
  • Titel
Erschienen in:
Erschienen in
Sales Excellence | Ausgabe 9/2020

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Auszug

Vertriebsorganisationen müssen sich im Customer Relationship Management noch kundenzentrierter ausrichten. Doch dabei klaffen noch Lücken, stellt Jura Schoeder, Director beim Beratungshaus Muuuh Consulting, fest. Im Interview mit Sales Excellence erklärt er, wie Unternehmen jetzt handeln sollten.
Jura Schoeder
ist seit 2015 Director bei der Beratungsgesellschaft Muuuh Consulting in Osnabrück. Zuvor war er zehn Jahre lang im Customer Experience Management bei Ebay in Berlin tätig. Schoeder ist Experte für CRM & CEM, Voice of the Customer (VoC), Kundenservice-Steuerung und E-Commerce. Er bringt langjährige Erfahrung aus den operativen Anforderungen im Tagesgeschäft des Kundenservice mit. E-Mail: jura.schoeder@muuuh.de
© Muuuh Consulting
Bild vergrößern
…

Sie sind bereits Kunde? Dann loggen Sie sich hier ein, um Zugang zu erhalten

Kundenlogin

Sie sind noch kein Kunde? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Lizenzmodelle:

Einzelzugang

Starten Sie jetzt Ihren persönlichen Einzelzugang. Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf mehr als 170.000 Bücher und 540 Zeitschriften - pdf-Downloads und Neu-Erscheinungen inklusive.

Jetzt ab 54,00 € pro Monat!                                        

Mehr erfahren

Zugang für Unternehmen

Nutzen Sie Springer Professional in Ihrem Unternehmen und geben Sie Ihren Mitarbeitern fundiertes Fachwissen an die Hand. Fordern Sie jetzt Informationen für Firmenzugänge an.

Erleben Sie, wie Springer Professional Sie in Ihrer Arbeit unterstützt!

Beraten lassen

Für Entdecker: Lernen Sie Springer Professional besser kennen mit einer kostenlosen Registrierung

Kostenlos Registrieren
Vorheriger Artikel Was ein CRM-System über den Kunden erzählen kann
Nächster Artikel Wertschöpfungspartner im Schulterschluss mit dem Kunden
Titel
"CRM ist kein Sprint, sondern ein Langstreckenlauf"
Publikationsdatum
01.09.2020
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 9/2020
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-020-0366-y

Weitere Artikel der Ausgabe 9/2020

Die Macht der richtigen Datenkombination

  • Titel

Zusammenspiel von Online- und Offlinewelt

  • In Kürze

Mit Reifegradmodellen das CXM richtig steuern

  • Sales & Science

Kurze Verjährungsfrist bei Wettbewerbsverstößen

  • Recht & Steuern

CRM ist wieder in Mode

  • Editorial

Kreative Ideen agil vorantreiben

  • Branchen & Märkte