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CRM

Aus der Redaktion

10.08.2018 | Finanzbranche | Im Fokus | Onlineartikel

Kundendaten sind bei Finanz-Akquisitionen wichtiger Erfolgsfaktor

Scout24 kauft das Finanzportal Finanzcheck. Die Übernahme soll Kunden rund um Verbraucherfinanzierungen ein besseres Erlebnis bieten. Über den Erfolg wird entscheiden, ob Scout24 die Kundendaten clever zusammenführt und für sich nutzt.

31.07.2018 | Vertriebskanäle | Infografik | Onlineartikel

Digitale Dividende zahlt sich aus

Mittelständische Unternehmen haben die Digitalisierung als Treiber besserer Business Performance für sich entdeckt. Dabei stehen Kundennähe und Kosteneffizienz im Mittelpunkt.

24.07.2018 | Vertriebssteuerung | Im Fokus | Onlineartikel

Wer sind die nächsten besten Kunden?

Vorhersagen über die potenzialträchtigsten Kunden sind essenziell für die Vertriebsarbeit. Predictive Analytics unterstützt dabei.

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Zeitschriftenartikel

01.12.2018 | Research | Ausgabe 1/2018 Open Access

Working software over comprehensive documentation – Rationales of agile teams for artefacts usage

Agile software development (ASD) promotes working software over comprehensive documentation. Still, recent research has shown agile teams to use quite a number of artefacts. Whereas some artefacts may be adopted because they are inherently …

01.12.2018 | Technical Paper | Ausgabe 1/2018

Effects of reclaimed asphalt binder on rheological properties and cohesion energy of crumb rubber modified binder

Reclaimed asphalt pavement (RAP) material is widely used for construction of sustainable pavements. Inclusion of RAP binder with crumb rubber modified (CRM) binder can provide added advantage in terms of reduced materials cost and solution to …

13.08.2018 | Schwerpunkt

Abbildung von Intercompany-Verträgen auf der Blockchain durch Smart Contracts – eine Fallstudie am Beispiel von IT-Services

Aufgrund der Tatsache, dass zwei Drittel des Welthandels konzernintern abgewickelt werden, nimmt die Bedeutung von Verrechnungspreisen für die internationale Einkunftsabgrenzung erheblich zu. Viele international und global agierende Unternehmen …

13.08.2018

Why would a big retailer refuse to collaborate on manufacturer SPIFF programs?

Big retailers that carry a large assortment of products rely on knowledgeable salespeople to provide purchase advice to customers and match customers with suitable products. Interestingly, big retailers vary in their policies regarding whether to …

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Buchkapitel

2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

In House Laboratory Method Validation and Uncertainty Determination of 28 Pesticides in Spinach by Gas Chromatography Using Electron Capture (ECD) and Mass Spectrometric (MS) Detector

Study conducted to develop and validate laboratory method using QuEChERS method. QuEChER method was used for the determination of 28 pesticide residues belongs to organochlorine, synthetic pyrethroids and herbicides in Spinach. Sample was …

2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

A Study on the Common Collaboration Platform Activation of Cloud-Based Manufacturing Supply Management System (SCM)

It[aut] Lee, Hongjae is[aut] Kim, Jong-Bae important to[aut] Han, Kyeong-Seok study and[aut] Kim, Sanhae apply the application method developed to service from the SCM module for designing SaaS level to the cloud system, which supports SCM tasks …

2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

Supply Chain Management

Supply chain management (SCM) is related to the management of all activities along a network of organizations to provide a good or a service to final customers. The efficiency of these activities can have a great impact on customer‘s satisfaction …

2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

Customer Relationship Management im Handel

Stagnierende Märkte, zunehmender Wettbewerbsdruck und heterogenes Konsumentenverhalten führten in den letzten Jahren zu einer Veränderung des unternehmerischen Handelns. Während Unternehmen noch bis zu Beginn der 1990er Jahre auf die reine …

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