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CRM

Aus der Redaktion

13.12.2017 | Kundenservice | Im Fokus | Onlineartikel

Kollege Roboter mischt beim Kundenservice mit

Das wichtigste Ziel für Unternehmen im Kundenservice ist die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Mithilfe von Automatisierung und KI können die Prozesse optimiert, die Kommunikation verbessert und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.

12.12.2017 | Onlinemarketing | Im Fokus | Onlineartikel

Diese digitalen Trends prägen das Marketing 2018

Die digitale Zukunft des Marketings ist automatisiert, sind sich Manager sicher. Verschiedene Technologien erlauben, Kunden gezielter zu erreichen. Der Nutzen für das eigene Unternehmen ist trotzdem vielen unklar. Die Trends fürs Jahr 2018. 

05.12.2017 | Vertriebsmanagement | Kolumne | Onlineartikel

Vertrieb = Krieg?

Militär- und Vertriebsstrategien haben einiges gemeinsam, stellt Gastautor Mario Pufahl fest. Wie Unternehmen die Schlacht um Märkte und Kunden gewinnen können - oder die eigenen Ländergrenzen verteidigen.

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01.01.2018 | Vertriebspraxis | Ausgabe 1/2018

Wenn Champions League vierte Liga sponsert

Versicherungsmagazin beginnt mit dieser Ausgabe eine Serie über Maklerpools und -verbünde. Begonnen wird mit der Fonds Finanz aus München, mit über 27.000 angeschlossenen Maklern nach Köpfen der größte Maklerpool.

08.12.2017 | Research Paper

How to Exploit the Digitalization Potential of Business Processes

Process improvement is the most value-adding activity in the business process management (BPM) lifecycle. Despite mature knowledge, many approaches have been criticized to lack guidance on how to put process improvement into practice. Given the …

08.12.2017

Performance optimization and evaluation for parallel processing of big data in earth system models

Big data and high performance computing in Earth System Models (ESMs) are receiving increased attention in earth science research. When scaling to large-scale multi-core computing, efficient parallelization of an ESM, which demands fast parallel …

07.12.2017

Facile scalable synthesis of ordered macroporous few-layer MoS2 and carbon hybrid nanoarchitectures with sodium-ion batteries

Heterogeneous interfaces interaction and multiscale nanostructures in two-dimensional (2D) materials hybrids are critically significant for realizing rate capability and long-life cycling performance. However, to strike a balance between …

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2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

Hinderliche Fallstricke

Wenn Sie in jedem Land eine unterschiedliche Sales-Software oder einen Mix von Excel-Charts verwenden oder gar damit ein CRM-System installiert haben, das nur träge wie ein Riesentanker zu steuern ist, dann ist es sinnvoll, wenn Sie sich für eine …

2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

Loading Data from the Web and the Cloud

In this chapter we will take a look at a subset of the fast-growing and wide-ranging set of data sources available over the Internet that you can use as a source of analytical data for Power BI Desktop. While the data sources that you will see in …

2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

Microsoft Dynamics 365/AX im Überblick

Microsoft Dynamics 365 ist als zentrale Unternehmensplattform konzipiert, die ERP- und CRM-Funktionen zusammenfasst. Innerhalb von Dynamics 365 werden die einzelnen Funktionsbereiche durch unterschiedliche Anwendungen (Apps) unterstützt. Dynamics …

2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

Real Activity

The focus here shifts from activity levels to growth rates. An economy simply cannot grow sustainably without productivity. And the choice of what productive projects to pursue will determine an economy’s dynamic path. These dynamics matter in …

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