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Erschienen in: Marketing Letters 1/2020

09.12.2019

Customizing products for self versus close others: the effect of intended recipient on creator perceptions of product uniqueness

verfasst von: Jiamin Yin, Yansu Wang, Jun Pang, Kanliang Wang

Erschienen in: Marketing Letters | Ausgabe 1/2020

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Abstract

Customers of mass customization websites measure the utility of the site by the uniqueness of the products they design, yet the factors influencing customizer perceptions of product uniqueness are underexplored. We examine the effect of the intended recipient (self vs. close others) in three studies involving real customization tasks. We show that creators (i.e., product customizers) perceive products designed for close others (vs. for themselves) to be more unique, with thoughtfulness in design as the mediator. This recipient effect is not found when third parties evaluate product uniqueness, suggesting that recipient identity does not influence design outcomes but merely creator perceptions of those outcomes. In the design-for-others context wherein creators are usually gift givers, gift recipients perceive designed products to be more unique than do the gift givers (i.e., creators), and these perceptions enhance the recipient’s feelings of appreciation via the mediating effect of the perceived thoughtfulness of gift givers. We close by discussing the theoretical and practical implications of these findings.

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Fußnoten
1
Given that people behave differently when giving gifts to close others versus to distant others (Belk 1976; Gino and Flynn 2011; Ward and Broniarczyk 2016) and often use mass customization to design gifts for close others (Moreau et al. 2011), this research focuses on the context of designing for close others.
 
Literatur
Metadaten
Titel
Customizing products for self versus close others: the effect of intended recipient on creator perceptions of product uniqueness
verfasst von
Jiamin Yin
Yansu Wang
Jun Pang
Kanliang Wang
Publikationsdatum
09.12.2019
Verlag
Springer US
Erschienen in
Marketing Letters / Ausgabe 1/2020
Print ISSN: 0923-0645
Elektronische ISSN: 1573-059X
DOI
https://doi.org/10.1007/s11002-019-09510-x

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