2. Das Angebot: Ein Verkaufsdokument

Angebote besitzen typische Funktionen. Die für dieses Buch wichtigste Funktion ist die Verkaufsfunktion. Ein gutes Angebot muss zunächst einmal vor allem eine Sache können, und das ist Verkaufen. Denn wenn es diese Funktion nicht erfüllt, kommen die übrigen Aspekte erst gar nicht zum Zuge. Im Gegensatz zu einer Präsentation im Haus Ihres Kunden haben Sie in einem Angebot nicht die Möglichkeit, Dinge weitergehend zu erläutern, die Ihr Kunde nicht auf Anhieb verstanden hat. Sie haben auch nicht die Möglichkeit, auf die Mimik und Gestik Ihres Kunden zu reagieren. Sie stehen schlicht gesagt nicht daneben, wenn Ihr Kunde das Angebot liest. Deswegen gelten für ein Angebotsdokument gänzlich andere Regeln als für eine Angebotspräsentation. Es muss sich im wahrsten Wortsinn „aus sich selbst heraus verkaufen“.