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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
7. Das Crew Resource Management (CRM)
verfasst von : Thomas Siegel, Marco Wunderlich
Erschienen in: Steuerkanzleien erfolgreich führen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
In Kap. 7 werden Sie mit dem sogenannten Crew Resource Management (CRM) vertraut gemacht, eine Weiterbildung des Human-Factors-Managements, das Ihnen bereits in Kap. 4 vorgestellt wurde. Im Zentrum des CRMs steht die erfolgreiche Teambildung als entscheidender Faktor zur Reduzierung von menschlichem Versagen. Mit dem Crew Resource Management erhalten Sie das notwendige Rüstzeug für eine bessere Beherrschung der vielfältigen Fehlerquellen im Beratungsablauf von Steuerkanzleien.