2. Das Herz eines jeden Ökosystems: Die „Joint Value Proposition“

Der Beitrag beleuchtet die zentrale Rolle der 'Joint Value Proposition' in Ökosystemen, die als spezifische Form der Organisation von Nutzenstiftung dienen. Ein Ökosystem basiert auf einem geteilten Nutzenversprechen, das ein spezifisches Kundenbedürfnis adressiert und den Zweck des Ökosystems definiert. Ohne dieses geteilte Nutzenversprechen wären Ökosysteme grundsätzlich nicht denkbar. Der Beitrag untersucht, wie das geteilte Nutzenversprechen als Mission eines Ökosystems zu verstehen ist und welche Besonderheiten es im Vergleich zu anderen Nutzenversprechen aufweist. Dabei wird die Bedeutung der Modularität und Komplementarität der Nutzenstiftung hervorgehoben, die es ermöglicht, ein konsistentes Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu schaffen. Praktische Beispiele aus verschiedenen Branchen, wie das 'Blue City'-Konzept von Drees & Sommer und das Ökosystem der Deutschen Börse, veranschaulichen die theoretischen Konzepte und zeigen, wie unterschiedliche Ökosysteme aufgebaut und erfolgreich betrieben werden können.