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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

Das „Sensing Enterprise“ als Schritt zur Customer Centricity in der vernetzten Welt

verfasst von : Bernhard Kölmel, Ansgar Kühn, Alfred Schätter, Uwe Dittmann

Erschienen in: Dialogmarketing Perspektiven 2015/2016

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Die Digitale Transformation verändert langfristig, durch die Möglichkeiten und Potenziale digitaler Technologien der vollständigen Vernetzung, das Fundament jedes Unternehmens in seiner Strategie, Struktur, Kultur, seinen Produkten, Dienstleistungen und Prozessen (vgl. Brynjolfsson/McAfee 2014). Mit Digital Business Transformation/Digitaler Geschäftstransformation begegnen Unternehmen den Veränderungen des Digitalzeitalters mit dem Ziel der Erschließung neuer Geschäftschancen sowie der Umsetzung neuer Geschäftsmodelle und -prozesse.

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Metadaten
Titel
Das „Sensing Enterprise“ als Schritt zur Customer Centricity in der vernetzten Welt
verfasst von
Bernhard Kölmel
Ansgar Kühn
Alfred Schätter
Uwe Dittmann
Copyright-Jahr
2016
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-12924-8_8