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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

8. Der erfolgreiche Start in eine Data-Driven Customer Centricity

verfasst von : Michael Nenninger, Melanie Seidel

Erschienen in: Praxisleitfaden Customer Centricity

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Es gibt nicht den einen Königsweg zu einer echten datengetriebenen Customer Centricity, der für alle Unternehmen gleichermaßen der richtige ist. Bei der Planung gibt es eine Fülle sowohl unternehmensspezifischer als auch marktbedingter Faktoren, die den Prozess beeinflussen.

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Metadaten
Titel
Der erfolgreiche Start in eine Data-Driven Customer Centricity
verfasst von
Michael Nenninger
Melanie Seidel
Copyright-Jahr
2021
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-33495-6_8