4. Der Lead-Management-Prozess

Das Kapitel behandelt den Lead-Management-Prozess und diskutiert detailliert die einzelnen Prozessschritte sowie Maßnahmen zur Erreichung spezifischer Ziele. Es werden Hinweise gegeben, welche Aspekte zu beachten sind und wo Hemmnisse auftreten können. Besonders hervorhebenswert ist die detaillierte Diskussion der einzelnen Prozessschritte und die praktischen Hinweise zur Umsetzung. Zudem wird ein erweiterter Lead-Management-Prozess vorgestellt, der die Integration des Opportunity-Managements berücksichtigt. Im letzten Abschnitt werden verschiedene KPIs zur Steuerung des Prozesses diskutiert und ein erweiterter Lead-Management-Prozess präsentiert, der die Integration des Opportunity-Managements berücksichtigt. Dies ermöglicht eine umfassende Steuerung und Optimierung des gesamten Lead-Management-Prozesses.