Ausgabe 3-4/2005
Inhalt (7 Artikel)
Beiträge
Einkaufsstättenvertrauen: ein Erfolg versprechendes Konzept für Discounter
Hans H. Bauer, Anja Schüle, Marcus M. Neumann
Beiträge
Zufriedenheit und Bindung von Kunden mit hohem Know-how Defizit gegenüber den Anbietern
Heribert Gierl, Robert Bitz
Beiträge
Determinanten des Erwerbs gefälschter Markenprodukte — Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Thomas Jenner, Emre Artun
Beiträge
Analyse der Determinanten der Kundenzufriedenheit und -bindung privater Haushalte
Stefan Niermann, Gianfranco Walsh
Beiträge
Variantenvielfalt und Komplexität — kostenorientierte vs. marktorientierte Sicht
Rainer Olbrich, Dirk Battenfeld