Bevor man den Auswahlprozess startet, sollte man einige wichtige Punkte erwägen. Dazu zählt die Klärung folgender Fragen:
Worum geht es? Es ist im Vorfeld zu klären, für welchen Aufgabenumfang die Agentur eigentlich benötigt wird. Das klingt trivial und selbstverständlich, in der Praxis gibt es aber immer wieder Agenturauswahlprozesse, bei denen genau diese Frage im Vorfeld vom Unternehmen nicht hinreichend geklärt wurde. Dies hat schwerwiegende Nachteile. Nur wenn die Aufgabenstellung und das dafür zur Verfügung stehende Budget wirklich klar sind, kann das Unternehmen beziehungsweise das Marketing einen Kriterienkatalog entwickeln, nach dem dann die entsprechende Agentur ausgewählt werden kann.
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