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Erschienen in:
2013 | OriginalPaper | Buchkapitel
7. Die Bearbeitung einer Empfehlung
verfasst von : Klaus-J. Fink
Erschienen in: Empfehlungsmarketing
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Die Bearbeitung einer Empfehlung ist immer zweidimensional: Sie betrifft den Empfohlenen und natürlich auch den Empfehlungsgeber. Vermeiden Sie den Fehler, nach der Empfehlungsnahme zu viel Zeit verstreichen zu lassen: Immer wieder kommt es vor, dass Verkäufer zu lange warten und vermeintlich wichtigere Dinge erledigen. Und denken Sie daran: Der Empfehlungsgeber freut sich nicht nur über eine Rückmeldung über den Kontakt, der ja über ihn zu Stande gekommen ist, sondern er erwartet sie geradezu.