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Erschienen in: Sales Excellence 5/2021

01.05.2021 | Titel

"Die Dienstleistungswende darf nicht verschlafen werden"

verfasst von: Eva-Susanne Krah

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 5/2021

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Auszug

Serviceverkauf und Service Excellence sind für Vertriebe zunehmend zur wichtigen Umsatzsäule geworden. Eine gute Verzahnung zwischen Vertriebs- und Serviceabteilungen ist dabei erfolgskritisch. Im Interview mit Sales Excellence erklärt KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda den Wandel hin zur Servitization und die Bedeutung für Vertrieb und Kundenservice.
Metadaten
Titel
"Die Dienstleistungswende darf nicht verschlafen werden"
verfasst von
Eva-Susanne Krah
Publikationsdatum
01.05.2021
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 5/2021
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0739-x

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