Die Entwicklung der digitalen Transformation (DT) stellt Unternehmen weltweit vor eine große Herausforderung und stellt sowohl disruptive Schwierigkeiten als auch enorme Möglichkeiten für die Erneuerung von Wertangeboten, Geschäftsmodellen und Organisationspraktiken dar. Um DT als Impuls für positive Veränderungen zu nutzen, ist es jedoch entscheidend, dass Wissenschaftler und Praktiker ein klares, einheitliches Verständnis des Konzepts haben.
Wir strukturieren unsere Diskussion wie folgt: In Abschn.
11.1 dieses Kapitels wird die begriffliche Verwirrung um das Konzept „
digital transformation“ und die damit verbundenen Konzepte (
digitization, digitalization) erörtert. Der zweite Abschn stellt die Etymologie dieser drei Konzepte vor und führt zu einer Diskussion der wichtigsten etymologischen Gründe für diese Konfusion. Im dritten Abschn untersuchen wir die historische Verwendung dieser Konzepte in der einschlägigen Literatur; wir zeigen, wie Wissenschaftler die Konzepte inkonsistent interpretiert und mit einer Vielzahl unterschiedlicher Realitäten/Phänomene in Verbindung gebracht haben. Abschn
11.4 führt eine Methode zur Konzeptbildung und Bewertung ein, um die theoretische Grundlage dafür zu legen, wie Konzepte wissenschaftlich analysiert und bewertet werden können. Abschn.
11.5 bietet eine Sammlung vorhandener Definitionen der Konzepte
digitization, digitalization und
digital transformation, die wir ausgewählt haben, um ihre definierenden Attribute zu analysieren. Wir präsentieren ein detailliertes Beispiel dafür, wie wir die historischen Definitionsattribute der
digitization systematisch analysiert und bewertet haben. Anschließend berichten wir über die Ergebnisse derselben Analyse für
digitalization und
digital transformation, um das mit diesen Konzepten verbundene Problem der „Unschärfe“ zu lösen. Abschn.
11.6 diskutiert und fasst unsere Ergebnisse zusammen, von denen wir hoffen, dass sie Akademiker und Praktiker dazu inspirieren, diese Begriffe sorgfältig und konsequent zu verwenden.
