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Erschienen in:

2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Die Geschichte vom Stuhl und den Milliarden

verfasst von : Andrea Kronenthaler, Dr.

Erschienen in: Management ohne Grenzen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Andrea Kronenthaler stellt in ihrem Beitrag die Frage nach den Merkmalen interkultureller Handlungskompetenz und geht von der These aus, dass Organisationsmitglieder, bedingt durch ihre Sozialisation, Standards der eigenen Kultur nicht bewusst erfahren. Erst im Kontakt mit fremdkulturell sozialisierten Personen werden sie sich ihrer bewusst und erleben Kulturstandards sowie ihre Wirkung in Form kritischer Ereignisse („critical incidents“). Anlass für solche kritischen Ereignisse sind unerwartetes Verhalten, deren Bedeutung und Sinn sie nicht verstehen.

Die vorgeschlagene Strategie besteht darin, Situationen mit kritischen Ereignissen, wie sie in grenzüberschreitender Zusammenarbeit zwischen deutschen und ägyptischen Manager/innen aufgetreten sind, ex post zu analysieren. Auf diese Weise soll verstanden werden, wie in den geschilderten Situationen Nicht-Verstehen und damit verbunden die gescheiterte Verständigung zustande kam.

Als ein wichtiges Ergebnis hält Kronenthaler fest, dass erst mit der Bereitschaft, die aus der Analyse gewonnenen Erkenntnisse ins eigene Verhalten zu integrieren, ein Horizont erwächst, der es erlaubt, kritische Ereignisse mittels ausgewählter Taktiken in verhandelbare Situationen zurück zu übersetzen.

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Die Grundgesamtheit bei den Interviews setzt sich aus 39 Deutschen, einem Schweizer und zwei Österreichern zusammen. Es sind 13 Frauen und 29 Männer interviewt worden.

In diesem Moment fällt unserer Managerin auf, dass sie die einzige Frau ist, die keinen Sitzplatz hat. Das macht sie doppelt stolz. Man muss den Ägyptern/innen schließlich zeigen, dass man als deutsche Managerin keine Sonderbehandlung oder Bevorzugung wegen des Geschlechts wünscht.

Von Relevanz sind in diesem Zusammenhang die Kulturkerne der beteiligten Personen und Unternehmen. Weisen beide deutliche Unterschiede auf einer Seite oder auf beiden Seiten der beteiligten Kulturen auf, sind sie in die Reflexion einzubeziehen, was hier aus Gründen der Übersichtlichkeit unterblieben ist.

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Titel: Die Geschichte vom Stuhl und den Milliarden
verfasst von: Andrea Kronenthaler, Dr.
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Management ohne Grenzen
Print ISBN: 978-3-658-01261-8

Electronic ISBN: 978-3-658-01262-5

Copyright-Jahr: 2013
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-01262-5_3