7. Die informale Organisation: Unternehmenskultur

Das Kapitel beschäftigt sich mit der informalen Struktur in Unternehmen und ihrer Bedeutung für das Management. Es wird erläutert, wie die informale Struktur die Steuerung und den Steuerungsprozess beeinflusst und welche Rolle die Unternehmenskultur dabei spielt. Die Unternehmenskultur wird als ein zentrales Element der informalen Organisation betrachtet und anhand des Scheinschen Modells erklärt, das die Kultur in drei Ebenen gliedert: Symbole, Normen und Basisannahmen. Besondere Aufmerksamkeit wird den Basisannahmen gewidmet, die das tiefste Niveau der Kultur darstellen und das Verhalten und die Handlungsmuster der Mitarbeiter prägen. Das Kapitel diskutiert auch die Vor- und Nachteile starker Unternehmenskulturen und wie diese im internationalen Kontext gestaltet werden können. Es werden verschiedene Ansätze zur Analyse und Gestaltung von Unternehmenskulturen vorgestellt, einschließlich des Konzepts der Kurskorrektur, das eine flexible und anpassungsfähige Kultur fördern soll. Der Beitrag endet mit Lernkontrollfragen und Diskussionsfragen, die das Verständnis der Themen vertiefen sollen.