Die IT-Service-Management-Welt ist stetig im Wandel

01.09.2024
Management

Erschienen in:

Verfasst von: Torsten Thau
Erschienen in: IT-Director | Ausgabe 9/2024

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config

KI-gestützte Suche

Aus

Auszug

Der Fachbeitrag beleuchtet die Dynamik und Bedeutung des IT-Service-Managements (ITSM) in modernen Unternehmen und Behörden. Es wird erläutert, wie ITSM-Systeme effizient genutzt werden können, sei es als Ticketsystem oder für umfassendere Enterprise Service Management (ESM) Anwendungen. Ein zentraler Aspekt ist die Entscheidung zwischen Cloud- und On-Premises-Lösungen, wobei die Akzeptanz von Cloud-Lösungen in Deutschland zunehmend wächst. Die Rolle von Open Source wird detailliert untersucht, wobei die Offenheit und Anpassbarkeit als entscheidende Vorteile hervorgehoben werden. Zudem wird die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in ITSM-Systeme diskutiert, die das Personal entlasten und komplexe Aufgaben übernehmen kann. Abschließend wird die Notwendigkeit eines ganzheitlichen Ansatzes betont, der IT-Service und technischen Service vereint, um nachhaltige IT-Infrastrukturen zu schaffen.

KI-Generiert

Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

Bitte loggen Sie sich ein, um Zugang zu Ihrer Lizenz zu erhalten.

Jetzt einloggen Kostenlos registrieren

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

über 67.000 Bücher
über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

über 67.000 Bücher
über 390 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Automobil + Motoren
Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Elektrotechnik + Elektronik
Energie + Nachhaltigkeit
Maschinenbau + Werkstoffe

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

über 102.000 Bücher
über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Automobil + Motoren
Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Elektrotechnik + Elektronik
Energie + Nachhaltigkeit
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Maschinenbau + Werkstoffe
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

IT-Mittelstand

IT-Director
Business People Companies

Jetzt informieren

Vorheriger Artikel Rechenzentren rüsten sich für steigende Anforderungen

Nächster Artikel „Der Bot dient als Assistent für die Servicemitarbeiter“

Metadaten

Titel: Die IT-Service-Management-Welt ist stetig im Wandel
Verfasst von: Torsten Thau
Publikationsdatum: 01.09.2024
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in: IT-Director / Ausgabe 9/2024
Print ISSN: 3005-1363
Elektronische ISSN: 3005-1371
DOI: https://doi.org/10.1007/s44380-024-0082-3

Springer Professional

Die IT-Service-Management-Welt ist stetig im Wandel

Auszug

Auszug

Bitte loggen Sie sich ein, um Zugang zu Ihrer Lizenz zu erhalten.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft"

Springer Professional "Technik"

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

IT-Mittelstand

Weitere Artikel der Ausgabe 9/2024

„Der Bot dient als Assistent für die Servicemitarbeiter“

Unternehmen

KI schafft Wertschöpfung im IT-Support

Rechenzentren rüsten sich für steigende Anforderungen

Künstliche Intelligenz

„Cloud-Intrastrukturen sind das Gehirn der Smart City“

Premium Partner