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2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

Die Loyalitätstreppe des Mitarbeiters

verfasst von : Anne M. Schüller, Gerhard Fuchs

Erschienen in: Total Loyalty Marketing

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Wenn die 5 K des Total Loyalty Marketing den "Werkzeugkasten", neudeutsch die "Toolbox", darstellen, dann sind die Mitarbeiter die "Handwerker", die mit diesem Handwerkszeug den Kunden begeister und ihn für Ihr Unternehmen loyalisieren.

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Metadaten
Titel
Die Loyalitätstreppe des Mitarbeiters
verfasst von
Anne M. Schüller
Gerhard Fuchs
Copyright-Jahr
2013
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-01885-6_5