In diesem Kapitel werden die Rolle des Anforderungsmanagers sowie die Herausforderungen und die Methoden des Anforderungsmanagements erläutert. Es wird aufgezeigt, wie Anforderungsmanagement zum Erfolg eines IT-Projekts beitragen kann: indem die Kommunikation und die Abstimmung zwischen den verschiedenen Stakeholdern verbessert wird.Das Kapitel beschreibt auch die verschiedenen Arten von Anforderungsdefekten, wie Missverständnisse, Lücken oder Fehler, und wie sie die Kosten des Projekts und die Qualität des Produkts beeinflussen können. Es wird die Notwendigkeit betont, analytische Techniken zur frühzeitigen Erkennung und Korrektur von Anforderungsdefekten anzuwenden, um spätere Kostenexplosionen zu vermeiden.Schließlich gibt es einen Ausblick auf die nachfolgenden Kapitel, in denen das Werkzeug-Set, welches man für das Anforderungsmanagement in IT-Projekten benötigt, vorgestellt wird.