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Erschienen in:
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2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

6. Die Potenzialanalyse im Key Account Management

verfasst von : Hartmut H. Biesel

Erschienen in: Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Umsatz und Ertrag stehen bei der Betrachtung des Kundenwerts bei vielen Unternehmen im Vordergrund. Nicht ausreichend berücksichtigt werden jedoch die Kosten, die für den Aufbau, Ausbau und Erhalt der Kundenbeziehung aufgewendet werden müssen.

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Metadaten
Titel
Die Potenzialanalyse im Key Account Management
verfasst von
Hartmut H. Biesel
Copyright-Jahr
2013
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch
Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen

Print ISBN: 978-3-8349-4278-4

Electronic ISBN: 978-3-8349-4279-1

Copyright-Jahr: 2013

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4279-1_6