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17. Die Revolution der Prozessautomatisierung bei Versicherungsunternehmen: Robotic Process Automation (RPA)

  • 2019
  • OriginalPaper
  • Buchkapitel
Erschienen in:

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Zusammenfassung

Die nächste Stufe der Prozessautomation durch künstliche Intelligenz ist noch in ihren Anfängen. Für Versicherer scheinen die Möglichkeiten durch IPA (Intelligent Process Automation) in Kombination mit RPA endlos zu sein. Von der Verwendung virtueller Assistenten und Agenten, über Chatbots für ein neuartiges Interaktionserlebnis bis zur Erkennung von Mustern und verdächtigen Aktivitäten zur Betrugserkennung.

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Titel
Die Revolution der Prozessautomatisierung bei Versicherungsunternehmen: Robotic Process Automation (RPA)
Verfasst von
Dr. Michael Reich
Tim Braasch
Copyright-Jahr
2019
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-57755-4_17
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