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Erschienen in:
2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
17. Die Umgebung
verfasst von : Oliver Droste, Christina Merz
Erschienen in: Testmanagement in der Praxis
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Mit der Umgebung sind die Rahmenbedingungen gemeint, in der die Testaktivitäten vorbereitet und durchgeführt werden. Diese können sehr vielfältig sein. Hierzu zählt beispielsweise, ob Richtlinien, komplexe Rahmenwerke und organisatorische Vorgaben eine produktive Arbeit überhaupt zulassen oder eher behindern. Ebenso sind die Projektteilnehmer, also Auftraggeber, Projektleiter, Mitarbeitern aus dem Fachbereich und der Entwicklung sowie weitere Stakeholder gefordert, gemeinsam eine Umgebung zu schaffen, in der konstruktiv gearbeitet werden kann.
Wir haben gelernt, dass sich zu viel Bürokratie negativ auf die Performance im Projekt auswirkt. Es ist die Verantwortung des Testmanagers, dafür zu sorgen, dass sein Testteam eine Umgebung vorfindet, in der es auch tatsächlich arbeiten kann. Störungen sind dementsprechend zu melden und gemeinsam mit der Projektleitung möglichst zu beseitigen. Dies ist allerdings nur möglich, wenn die Projektkultur von Vertrauen, Wertschätzung, Offenheit/Transparenz und vor allem einer Lösungsorientierung geprägt ist.
Steht eine lösungsorientierte Umgebung nur eingeschränkt oder gar nicht zur Verfügung, führt das unweigerlich zu Konflikten. Können Konflikte nicht konstruktiv gelöst werden, kann dies zum Stillstand eines jeden Projektes führen. Das gilt auch für die Testaktivitäten. Der Testmanager muss sein Testteam vor negativen Einflüssen aus der Projektumgebung schützen, denn das kann sich sehr negativ auf die Motivation und Leistungsfähigkeit des gesamten Teams auswirken.