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Erschienen in:
2016 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. Die zentralen Coachinginstrumente von Führungskräften
verfasst von : Dr. Karin von Schumann, Tamaris Böttcher
Erschienen in: Coaching als Führungsstil
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Der Begriff des aktiven Zuhörens wurde von Carl Rogers (1985), dem bekannten Begründer der Gesprächspsychotherapie geprägt. Aktives Zuhören hat eine Reihe positiver Konsequenzen: Es führt zur Verbesserung der Beziehungsebene, ermöglicht ein tieferes Verstehen von Problemen und Sichtweisen des Gegenübers, fördert die Empathie und verringert Kommunikationsprobleme und Missverständnisse.