11. Die Zukunft der Verwaltungsinformatik im Zeichen der Digitalisierung – Anwendungsfall Blockchain in Südtirol

Anhand eines praktischen Beispiels eines Verfahrens der öffentlichen Verwaltung werden die Herausforderungen der digitalen Transformation mit deren gesellschaftlichen Veränderungen aufgezeigt. Die Erfahrung im Softwaredesign und in der Umsetzung von Verwaltungsverfahren in digitale Workflows und Prozesse zeigt, dass das Akzeptieren der digitalen Transformation (technisch und gesellschaftlich) eine der größten Hürden darstellt. Mit dem Verständnis, dass dem technologischen Fortschritt nicht Einhalt geboten werden kann und der Akzeptanz, dass Datenanalyse und entsprechende analytische Kompetenzen in der öffentlichen Verwaltung in Zukunft erfolgsentscheidend sein werden, beginnt die Veränderung in der Organisation der öffentlichen Verwaltung. In der Folge ändern sich die Aufgaben und notwendigen Kompetenzen bei der Entwicklung von Lösungen der Verwaltungsinformatik.