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Erschienen in:
2013 | OriginalPaper | Buchkapitel
Die Zukunft des Dialogmarketings! – Träumen Androiden von elektrischen Schafen?
verfasst von : Prof. Dr. Rebecca Bulander, Johannes Britsch, Dipl.-Kfm., Prof. Dr. Bernhard Kölmel, Johanna Wüstemann, BBA
Erschienen in: Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Das Internet ist der Auslöser konvergenter Technologieentwicklungen; mit zunehmender Vernetzung entstehen neue Interaktionskanäle zwischen ehemals getrennten Bereichen, Wertschöpfungsprozesse verändern sich und die Arbeitsteilung wird neu organisiert. Viele Objekte (z. B. Autos, Beleuchtungen und Wohnungsheizungen) werden neben den menschlichen Teilnehmern zukünftig in das Internet eingebunden werden.