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Die Zukunft von Big Data im Vertrieb

Zeitschrift:: Sales Excellence > Ausgabe 2/2016

Autoren:: Prof. Dr. Andreas Krämer, Thomas Tachilzik

Die Diskussion um den Begriff Big Data im vertrieblichen Kontext erzeugt einerseits die Erwartung, basierend auf Big Data die vertriebliche Leistung in den Unternehmen verbessern zu können. Anderseits wird Big Data innerhalb des Vertriebs als Risiko gesehen, etwa wenn die Automatisierung von Vertriebsprozessen zu einer „Entmündigung“ des Vertriebsmanagements führt. ...

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Bongaerts, R./ Krämer, A. (2014): Value-to-Value-Segmentierung im Vertrieb, Sales Management Review, Heft 6, Wiesbaden, S. 58–68 ( www.springerprofessional.de/link/3407222)

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Burgartz, T./ Krämer, A. (2015): Measures to Understand and Control Customer Relationship and Loyalty, in: Mack et al. (Hrsg.), Managing in a VUCA World, Springer, New York, S. 99–114

Krämer, A./ Burgartz, T.: (2015): Customer Value Controlling — Combining Different Value Perspectives, Business and Management Studies, Vol. 1 No. 2 (September), S. 11–19

Merz, R./ Krämer, A. (2013): Verknüpfung von zwei Perspektiven: Kundenwert zum Kundennutzen — ein Erfahrungsbericht der SBB, Vortrag Konferenz „Kundenmanagement 2013“, Stegersbach, 6./7. Juni 2013

Brynjolfsson, E./ McAfee, A. (2012): Big Data: The Management Revolution, Harvard Business Review, October 2012, Jg. 90 (October), S. 60–68

Willmes, C./ Hess, T./ Gschmack, S. (2015): Die Bedeutung von Big Data im Controlling, Zeitschrift für Controlling, Heft 4/5 S. 256–262

Tachilzik, T. (2013): Die Zeit des Data Minings, Acquisa, Heft 1/2013, S.12–14

Tachilzik, T. (2012): Social CRM — Das Thema der Zukunft. Vortrag Konferenz Social Media, Hamburg, 25. September 2012

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Titel: Die Zukunft von Big Data im Vertrieb
Autoren:: Prof. Dr. Andreas Krämer
Thomas Tachilzik
Publikationsdatum: 01.04.2016
DOI: https://doi.org/10.1007/s35141-016-0029-1
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Zeitschrift: Sales Excellence Zeitschrift für Handelsvermittlung und Vertriebsmanagement
Ausgabe 2/2016
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979

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