3. Digital and Online

Dieses Kapitel geht auf die transformativen Auswirkungen des digitalen Medienmanagements auf die Mode-Customer Journey ein und zeigt, wie Technologien wie maschinelles Lernen, Bilderkennung und 3D-Visualisierung das Online-Einkaufserlebnis verbessern. Es untersucht die entscheidende Rolle der Customer Insight Analytics bei der Gestaltung von Geschäftsentscheidungen und der Optimierung von Produktangeboten über verschiedene Kanäle hinweg. Der Text untersucht auch die sich entwickelnde Beziehung zwischen digitalen und Online-Bereichen und betont deren Vernetzung und Kodependenz in der modernen Einzelhandelslandschaft. Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt auf dem Einfluss aufstrebender Technologien wie KI und AR auf die Entscheidungsfindung der Verbraucher und die Erfahrungen nach dem Kauf. Das Kapitel diskutiert außerdem die Herausforderungen und Chancen des digitalen Wandels, einschließlich Datensicherheit, Integration neuer Technologien mit alten Systemen und die ethischen Implikationen digitaler Ökosysteme. Abschließend unterstreicht er die Bedeutung des Verständnisses der unterschiedlichen Rollen digitaler und Online-Kanäle in einem Multichannel-Umfeld und der strategischen Optionen, die Modemarken bei der Navigation durch diese dynamische Landschaft zur Verfügung stehen.