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17.05.2019 | Ausgabe 5-6/2020

Quality & Quantity 5-6/2020

Digital transformation of cultural institutions: a statistical analysis of Italian and Campania GLAMs

Zeitschrift:
Quality & Quantity > Ausgabe 5-6/2020
Autoren:
Massimo Guarino, Maria Anna Di Palma, Tullio Menini, Michele Gallo
Wichtige Hinweise

Publisher's Note

Springer Nature remains neutral with regard to jurisdictional claims in published maps and institutional affiliations.

Abstract

Digitalization is playing a prominent role in cultural economics reshaping GLAM organizations toward a more relevant income generation. However achieving a higher level of digitalization requires careful management and resource planning. To this end, the concept of digital maturity provides a useful description of an organization current level of digitalization, allowing for a more effective digital transformation process. The literature concerning business studies and information technology developed highly detailed surveys to assess digital maturity levels within organizations, the so-called digital maturity models. Nevertheless, while many of them are manufacturing-based, very few are wide-spectrum models allowing for a generic assessment of digital maturity. This paper provides a preliminary descriptive analysis on the aptitude of Italian and Campania GLAMs for deploying digital facilities and services, thus suggesting the need to elaborate a specific digital maturity model for GLAM organizations.

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