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Erschienen in: Sales Excellence 3/2017

01.06.2017 | Service

Digital

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 3/2017

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Auszug

Bis zum Jahr 2018 erwarten 87 Prozent der Industrieunternehmen in der DACH-Region eine neue Wettbewerbslage aufgrund der „digitalen Revolution“. Doch bereits jetzt hat sich der Wettbewerb in der Industrie grundlegend verändert. Das meinen jedenfalls 61 Prozent der 185 Industriemanager, die der IT-Dienstleister CSC für seine Studie „Digitale Agenda 2020“ in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Juni 2016 befragt hat. Den Managern zufolge bietet die Digitalisierung insbesondere Chancen für Kostensenkungen, Qualitätssteigerungen, eine flexiblere Reaktion auf Kundenwünsche und die Individualisierung von Produkten. Den größten Nutzen aus der Digitalisierung ziehen nach Angaben der Befragten derweil Marketing und Kommunikation, der Kundendienst und der Vertrieb. …

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Metadaten
Titel
Digital
Publikationsdatum
01.06.2017
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 3/2017
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-017-0066-4

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