8. Digitale Transformation in der AOK Baden-Württemberg: Praxisbeispiel zur strategischen Personalplanung

Das Kapitel beschäftigt sich mit der digitalen Transformation der AOK Baden-Württemberg, die als Herausforderung für das Personalmanagement betrachtet wird. Die AOK betreut über 4,5 Millionen Menschen und ist die größte gesetzliche Krankenversicherung in Deutschland. Die Digitalisierung soll die Arbeitswelt der AOK elementar verändern und verbesserte Geschäftsmodelle, Prozesse und Strukturen ermöglichen. Die AOK hat daher das Forschungsprojekt DigiTraIn 4.0 ins Leben gerufen, um die digitale Transformation strategisch zu begleiten. Im Fokus stehen Fragen zur frühzeitigen Anstoßung des Changes und zur Förderung dynamischer Reaktionen auf Veränderungsszenarien. Die AOK hat Instrumente wie den Digitalisierungsatlas und den Digitalisierungsindex eingesetzt, um den Digitalisierungsgrad zu ermitteln und relevante Themenfelder zu identifizieren. Ein zentrales Ergebnis ist die Entwicklung eines 4-Schritte-Modells für die strategische Personalplanung, das eine mittel- bis langfristige Perspektive einnimmt und qualitative Faktoren berücksichtigt. Dieses Modell ermöglicht es der AOK, Deckungslücken zu identifizieren und strategische Deckungsstrategien zu entwickeln, um die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern.