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Sales Excellence

Digitaler Kundendialog eröffnet neue Spielräume

  • 01.09.2021
  • Praxis & Prozesse
Erschienen in:
Verfasst von
Frank Hussendörfer
Erschienen in
Sales Excellence | Ausgabe 9/2021

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Auszug

Der Beitrag untersucht die tiefgreifenden Veränderungen, die die Digitalisierung im Technischen Vertrieb bewirkt. Es wird gezeigt, wie die Digitalisierung neue Möglichkeiten für die Leadgewinnung und Kundenbindung schafft, indem sie den Kundendialog von der ersten Sucheingabe bis zum Abschluss umfasst. Besonders hervorgehoben wird die Bedeutung der Kundenorientierung und die Integration von Kernkompetenzen des Technischen Vertriebs in die digitale Kommunikation. Der Artikel bietet praktische Ansätze, wie Unternehmen die Digitalisierung nutzen können, um ihre Vertriebsaktivitäten hocheffizient auszuweiten und neue Märkte und Zielgruppen zu erschließen. Dabei wird auch auf die Rolle des Marketings und die Nutzung sozialer Medien und Business-Netzwerke eingegangen.
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Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

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Titel
Digitaler Kundendialog eröffnet neue Spielräume
Verfasst von
Frank Hussendörfer
Publikationsdatum
01.09.2021
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 9/2021
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0793-4

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