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Erschienen in:
2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
4. Digitales Lead Management
verfasst von : Axel Steuernagel
Erschienen in: Digitale Transformation des Marketings und Vertriebs in B2B-Unternehmen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Marketing Abteilungen werden traditionell stark mit dem ersten Teil des Verkaufsprozesses in Verbindung gebracht, der Demand und Lead Generation. Hiernach erhält der Vertrieb vom Marketing qualifizierte Leads, qualifiziert diese von seiner Seite aus, verwaltet die Leads und wandelt sie über Outbound-Aktivitäten in Käufer um. Jedoch ändert sich diese Systematik gerade in der digitalen Welt.