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Erschienen in:
Service Coopetition – Dienstleistungen im Spannungsfeld von Wettbewerb und Kooperation Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

Digitalisierte Service Ecosysteme – Entscheidungstatbestände und Forschungsbedarf

verfasst von : Tim Senn, Manfred Bruhn

Erschienen in: Kooperative Dienstleistungen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Die zunehmende Vernetzung lässt komplexe digitalisierte Service Ecosysteme entstehen, in denen die Akteure durch Interaktion und aktive Kollaboration Wertschöpfung in Form von kooperativen Dienstleistungen generieren. Service Ecosysteme rücken deshalb als junges Forschungsfeld vermehrt in den Mittelpunkt des Dienstleistungsmanagements. Der vorliegende Beitrag unterbreitet Anregungen und Diskussionsvorschläge, in dem die aktuelle Forschung zu digitalisierten Service Ecosystemen und darauf aufbauend die managementrelevanten Gestaltungsebenen und Entscheidungstatbestände aufgezeigt werden.

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Metadaten
Titel
Digitalisierte Service Ecosysteme – Entscheidungstatbestände und Forschungsbedarf
verfasst von
Tim Senn
Manfred Bruhn
Copyright-Jahr
2019
Buch
Kooperative Dienstleistungen

Print ISBN: 978-3-658-26388-1

Electronic ISBN: 978-3-658-26389-8

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8_10