3. Digitalisierung der Arbeit: Was Beschäftigte erwarten, hoffen und befürchten

Digitalisierung dominiert, dafür dass sie als Phänomen eigentlich nicht neu ist, unsere Sprache, unsere Arbeitswelt, zunehmend auch unser Denken und Handeln. Doch verstehen wir eigentlich alle das Gleiche unter Digitalisierung? Anhand einer breiten quantitativen Erhebung bei Beschäftigten können wir aufzeigen, dass es – abhängig von unseren Erfahrungen und Erwartungen über die Wirkung der Digitalisierung – unterschiedlichste Verständnisse und Zuschreibungen gibt. Während zum Beispiel die Industrie ganz in der Tradition der Automatisierung denkt, erwartet der Finanzdienstleistungssektor Effizienzgewinne und neue Geschäftsmodelle und die Soziale Arbeit neue Ausschlussrisiken einer hinsichtlich Leistung sich immer weiter optimierenden Gesellschaft. Zeit also, die Erwartungen, Hoffnungen und Befürchtungen rund um die Digitalisierung genauer zu erkunden. Hierbei geht dieses Kapitel unter anderem auf folgende Erwartungen und Befürchtungen ein: Automatisierung und Veränderung eines digitalisierten Stellenprofils, das Substitutionsrisiko zwischen menschlicher Intelligenz und Rechnerleistung, die Frage, wie menschlich eine digitale Arbeit sein wird, die Hoffnung auf ortsungebundene und zeitlich flexible Arbeit sowie die Befürchtungen von mehr Leistungsdruck und Entgrenzung zwischen Beruf und Freizeit.