Digitalisierung und Einzelhandel

Inhaltsverzeichnis

1. Frontmatter

2. Kapitel 1. Einleitung

   Ronald Deckert, Atilla Wohllebe

   Das Kapitel untersucht die Auswirkungen der Digitalisierung auf den stationären Einzelhandel und deren Verknüpfung mit nachhaltiger Entwicklung. Es werden historische Ereignisse und Schlüsseltechnologien der Digitalisierung beleuchtet und deren Bezüge zu nachhaltiger Entwicklung analysiert. Besondere Handlungsfelder wie Bewegung, Ernährung, Konsum, Besitz, Energie und Engagement werden identifiziert und deren Relevanz für den Einzelhandel erörtert. Die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Logistik und die wirtschaftliche Situation des stationären Einzelhandels werden detailliert dargestellt. Praktische Ansätze zur Nutzung digitaler Technologien und die Einbeziehung von Künstlicher Intelligenz werden vorgestellt, um die Effizienz und Nachhaltigkeit im Einzelhandel zu steigern. Aktuelle Krisen wie die Coronavirus-Pandemie werden berücksichtigt, um die dynamischen Rahmenbedingungen für den Einzelhandel zu verdeutlichen. Der Text bietet praxisorientierte Empfehlungen und reflektiert die zentralen Herausforderungen der Digitalisierung im Einzelhandel.

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3. Kapitel 2. Ausgewählte Grundlagen zum digitalen Wandel im stationären Einzelhandel

   Ronald Deckert, Atilla Wohllebe

   Das Kapitel beleuchtet die grundlegenden Aspekte des digitalen Wandels im stationären Einzelhandel. Es beginnt mit einer Analyse der Entwicklung des Einzelhandels seit 2000, wobei besonderes Augenmerk auf die steigenden Umsätze und die Stagnation der Verkaufsflächen gelegt wird. Die Bedeutung des E-Commerce wird anhand von Statistiken und deren Einfluss auf den stationären Einzelhandel dargestellt. Ein weiterer zentraler Punkt ist die Rolle von Smartphones als treibende Kraft der Digitalisierung, die das Kaufverhalten der Konsumenten maßgeblich beeinflusst. Abschließend wird die Wertschöpfungskette des stationären Einzelhandels detailliert beschrieben, um die Integration von digitalen Technologien in die verschiedenen Phasen des Handelsprozesses zu verdeutlichen. Diese umfassende Darstellung bietet wertvolle Einblicke in die Herausforderungen und Chancen des digitalen Wandels im Einzelhandel und weckt das Interesse, die darauf aufbauenden Taktiken und Technologien näher zu erkunden.

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4. Kapitel 3. Ausgewählte Taktiken und Technologien im stationären Einzelhandel

   Ronald Deckert, Atilla Wohllebe

   Das Kapitel beleuchtet ausgewählte Taktiken und Technologien im stationären Einzelhandel, die strategisch, taktisch und operativ eingesetzt werden können. Es wird gezeigt, wie diese Maßnahmen die Wertschöpfungskette optimieren und den Einzelhandel digitalisieren. Besondere Aufmerksamkeit wird auf die Integration von Informationstechnologie und die Entscheidungen über notwendige Investitionen gelegt. Das KIEN-Schema wird vorgestellt, um Maßnahmen systematisch zu charakterisieren. Praktische Beispiele und Fallstudien, wie die von Zara und bonprix, illustrieren die Anwendung dieser Technologien und zeigen deren Potenzial zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Effizienz im Einzelhandel. Die Auswirkungen auf Nachhaltigkeit und die Balance zwischen betriebswirtschaftlicher Tragfähigkeit und nachhaltiger Entwicklung werden ebenfalls thematisiert.

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5. Kapitel 4. Zentrale Herausforderungen zur Digitalisierung im Einzelhandel

   Ronald Deckert, Atilla Wohllebe

   Der Fachtext beleuchtet die zentralen Herausforderungen der Digitalisierung im Einzelhandel und bietet tiefgehende Einblicke in die notwendigen Strategien zur erfolgreichen Implementierung. Dabei werden drei Hauptprobleme identifiziert: die Schaffung realer Kundenmehrwerte, die Integration von Informationssystemen und die Bewältigung steigender Komplexität. Die Autoren betonen die Bedeutung eines tiefgehenden Verständnisses der Kundenbedürfnisse und die Notwendigkeit, agile Arbeitsweisen zu nutzen, um Innovationen erfolgreich einzuführen. Die Integration von Informationssystemen wird als entscheidend für die effiziente Nutzung digitaler Technologien hervorgehoben, wobei die Überwindung von 'Datensilos' und die Implementierung integrierter Systemlandschaften im Fokus stehen. Schließlich wird die zunehmende Komplexität als praktische Herausforderung dargestellt, der durch flexible und adaptive Ansätze begegnet werden muss. Der Beitrag bietet wertvolle Einblicke und praktische Ratschläge für Einzelhändler, die die Digitalisierung erfolgreich vorantreiben möchten.

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6. Kapitel 5. Zusammenfassung und Ausblick

   Ronald Deckert, Atilla Wohllebe

   Der Beitrag untersucht die Digitalisierung im stationären Einzelhandel und deren strategische Bedeutung. Ein zentrales Element ist das KIEN-Modell, das Maßnahmen der Digitalisierung anhand von Kundenmehrwert, Implementierungsaufwand, Effizienz und Nachhaltigkeit bewertet. Dieses Modell ermöglicht es, Digitalisierung und nachhaltige Entwicklung sinnvoll zu verbinden. Der Text betont die Notwendigkeit, Digitalisierung als Chance und nicht als Risiko zu sehen, und hebt die Bedeutung von experimentellen Ansätzen und integrierten Informationssystemen hervor. Zudem wird die Rolle von Quick-Wins und strategischen Kontexten diskutiert, um langfristige Erfolge zu sichern. Der Fachbeitrag schließt mit der Betonung der Verantwortung der Einzelhändler für nachhaltige Entwicklung und die Gestaltung sozialer Räume.

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7. Backmatter