Wenn etablierte Unternehmen Start-ups übernehmen, ist das im Idealfall eine Win-Win-Situation: Die einen bringen bewährte Kompetenzen und Strukturen ein, die anderen Innovationen. Beim Vertrieb können beide voneinander profitieren.
Die Direktvertriebsbranche ist mit zuletzt rund 17,7 Milliarden Euro Jahresumsatz ein Schwergewicht in der deutschen Vertriebslandschaft. Doch Corona erschwert den Direktverkauf bei Kunden.
[Neu mit Audio-Version] Customer Experience Management (CXM) beginnt bei der Kundengewinnung: Unternehmen versorgen potenzielle Kunden mit passgenauen Informationen zum richtigen Zeitpunkt am passenden Kontaktpunkt. Hierfür zählt der 360-Grad-Blick auf jeden Kunden.
Der Direktverkauf ist auch im deutschen Markt zur festen Größe geworden. Ob Verkaufsparty, Messestand oder Vertreterbesuch - ihr positives Image mussten sich Unternehmen des Vertriebskanals oft erst erkämpfen. Doch der Erfolg gibt ihnen gerade …
Etablierte Direktvertriebe wie Vorwerk, Mary Kay und weitere Unternehmen feiern hierzulande Vertriebsfolge. Elke Kopp, Geschäftsführerin bei Mary Kay Deutschland, nennt im Interview mit Sales Excellence Gründe, warum der Verkauf über …
Digitales Produktmanagement erfordert ein Umdenken bezüglich klassischer Arbeitsmethoden und etablierter Erkenntnisse. Arbeitsweisen ändern sich und Organisationsformen müssen sich den neuen Gegebenheiten anpassen. Hoher Wettbewerbsdruck und …
Die Entwicklung des E-Commerce verläuft in der digitalen Transformation nach wie vor dynamisch. Als digitalisierter Kanal zur Versorgung von Konsumenten und Unternehmen mit Gütern und Dienstleistungen nimmt der Anteil des E-Commerce an den …
Insbesondere in Zeiten, in denen die Märkte zunehmend enger werden, und viele Unternehmen unter einem hohen Kosten- und Ertragsdruck stehen, wird es immer wichtiger, Kundenzufriedenheit als strategischen Faktor für zukünftigen Markterfolg zu …
Innovative Technologien und digitale Tools revolutionieren Unternehmen branchen- und bereichsübergreifend. Das reicht von automatisierten Prozessen in der Produktion bis hin zu neuen digitalen Tools, die die Zusammenarbeit in den Firmen auf eine …
Am 27. und 28 Oktober 2020 findet die erste digitale Smart Country Convention statt. Das Springer-Magazin Innovative Verwaltung ist Medienpartner. Im Interview erläutert Bitkom-Referent Michael Pfefferle das Konzept.
