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Erschienen in:
2020 | OriginalPaper | Buchkapitel
9. Donor Relation Management
Mit Software-Einsatz im Digitalen Fundraising
verfasst von : Eva Hieninger, Gregor Nilsson
Erschienen in: Online-Fundraising
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
CRM, Automation, Big Data, Tracking: Es ist ersichtlich – die Zukunft des Fundraisings ist fest im digitalen Fortschritt verankert. Ein grundlegendes Verständnis aktueller, digitaler Fundraising-Strategien und des dazugehörigen begrifflichen sowie technischen Know-hows sind heutzutage wichtige Garanten für den Erfolg beziehungsweise das Fortbestehen gemeinnütziger Organisationen und sozialer Projekte. Im Folgenden werden einige wichtige Grundsätze sowie Best Practices skizziert, um kurz die wichtigsten Entwicklungen sowie Strategien in diesem Bereich des Fundraisings zu beschreiben. Zudem werden auch Handlungsempfehlungen ausgesprochen und mögliche Entscheidungsfindungsprozesse grob veranschaulicht.