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2025 | Buch

E-Commerce, Marktplätze und Online-Marketing

Eine praxisorientierte Einführung für Entscheider

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Über dieses Buch

Das Buch zeigt die dynamischen und vielschichtigen Welten des E-Commerce, der elektronischen Marktplätze und des Online-Marketings auf - Themen, die in unserer zunehmend digitalisierten Welt von zentraler Bedeutung sind. Denn E-Commerce hat sich von einem Nischenmarkt zu einem globalen Phänomen entwickelt, das die Art und Weise, wie wir kaufen und verkaufen, grundlegend verändert hat.

Der Autor stellt die theoretischen Aspekte von E-Business, E-Commerce, Marktplätzen, Online-Marketing sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen vor und gibt insbesondere Einblicke in die Praxis. Das Ziel dieses Buches ist es die grundlegenden Begriffe und Zusammenhänge von E-Commerce und Online-Marketing zu erklären, sodass die gewonnenen Erkenntnisse direkt in die berufliche Praxis integriert werden können.

Inhaltsverzeichnis

Frontmatter
Kapitel 1. Das Internet
Zusammenfassung
Das Internet ist das Resultat eines militärischen Forschungsprojekts und hat sich zu einem globalen Phänomen entwickelt, das die Grundlage unserer heutigen Gesellschaft bildet. Es wurde ursprünglich als Mittel zur Vernetzung von Großrechnern konzipiert und hat seitdem verschiedene Evolutionsstufen durchlaufen, darunter die Entstehung des World Wide Webs sowie die heutige Allgegenwart mobiler und sozialer Medien. Diese Entwicklungen haben nicht nur die Art und Weise verändert, wie Informationen geteilt und konsumiert werden, sondern auch das persönliche und berufliche Leben der Menschen weltweit beeinflusst.
Mark Harwardt
Kapitel 2. Grundlagen des E-Business
Zusammenfassung
E-Business umfasst mehr als nur den Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Es gibt verschiedene digitale Geschäftsmodelle, wie Spiegel Online, Google, mobile.de oder auch soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und TikTok. Dennoch ist vielen diese Tatsache nicht bewusst. Deshalb widmet sich dieses Kapitel zunächst der Definition und Abgrenzung des E-Business, um ein solides Verständnis dieses vielschichtigen Begriffs zu schaffen.
Mark Harwardt
Kapitel 3. Einführung E-Commerce
Zusammenfassung
Der elektronische Handel hat in den letzten Jahren eine bemerkenswerte Entwicklung durchgemacht und ist zu einem integralen Bestandteil des modernen Handels geworden. Mit dem wachsenden Einfluss des Internets und der Digitalisierung hat sich der traditionelle Kaufprozess grundlegend verändert und die Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich diesen neuen Gegebenheiten anzupassen. Dieses Kapitel widmet sich einer vertieften Betrachtung des E-Commerce und beleuchtet verschiedene Aspekte dieses dynamischen Feldes.
Mark Harwardt
Kapitel 4. Marktplätze als Erweiterung des E-Commerce
Zusammenfassung
Wie bereits in Abschn. 3.10 dargelegt wurde, entwickelt sich der E-Commerce ständig weiter. Eine wichtige Entwicklung in diesem Bereich ist die zunehmende Bedeutung elektronischer Marktplätze. Dieses Kapitel widmet sich einer umfassenden Betrachtung dieses Themas und beleuchtet die verschiedenen Facetten und Dynamiken von Marktplätzen als Plattformen für den elektronischen Handel.
Mark Harwardt
Kapitel 5. Online-Marketing
Zusammenfassung
Die Bedeutung von Online-Werbeformen wächst von Jahr zu Jahr: Immer mehr Menschen nutzen das Internet und auch die Möglichkeiten für Unternehmen, sich im Internet zu präsentieren und Waren und Dienstleistungen zu verkaufen, nehmen stetig zu. Entsprechend steigt auch die Bereitschaft der Unternehmen, zunehmend in digitale Werbeformen zu investieren.
Mark Harwardt
Kapitel 6. Web-Controlling
Zusammenfassung
Nachdem in den vorangegangenen Kapiteln ausführlich auf Online-Shops, Marktplätze und andere Formen des Online-Marketings eingegangen wurde, soll sich dieses Kapitel dem Web-Controlling widmen. Schließlich ist es im Interesse jedes Unternehmens, den Erfolg und die Zielerreichung der verschiedenen Maßnahmen zu bewerten. Zunächst wird eine kurze Einführung in das Web-Controlling gegeben. Der Abschnitt über Kennzahlen erläutert, wie Key Performance Indicators (KPIs) als quantifizierbare Maßstäbe dienen, um den Erfolg von Online-Aktivitäten zu messen. Diese Kennzahlen bilden die Basis des Web-Controllings.
Mark Harwardt
Kapitel 7. Rechtliche Rahmenbedingungen
Zusammenfassung
Dieses abschließende Kapitel widmet sich ausgewählten Bereichen des Internetrechts, um für dessen Fallstricke zu sensibilisieren. Das Kapitel beginnt mit einer allgemeinen Einführung in das Internetrecht und seine verschiedenen Gesetze und Verordnungen. Ein zentrales Thema ist die Impressumspflicht, eine gesetzliche Vorgabe in Deutschland, die Betreiber von geschäftsmäßigen Websites dazu verpflichtet, bestimmte Informationen über den Anbieter, darunter Name und Kontaktdaten, klar und leicht zugänglich zu veröffentlichen. Darüber hinaus wird auf weitere Informationspflichten eingegangen, die Online-Händler und Werbetreibende beachten müssen. In engem Zusammenhang mit den Informationspflichten steht das Widerrufsrecht, das es Verbrauchern ermöglicht, einen Online-Kauf innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen. Dies stärkt das Vertrauen der Verbraucher in den elektronischen Geschäftsverkehr und fördert fairere Handelspraktiken.
Mark Harwardt
Backmatter
Metadaten
Titel
E-Commerce, Marktplätze und Online-Marketing
verfasst von
Mark Harwardt
Copyright-Jahr
2025
Electronic ISBN
978-3-658-46178-2
Print ISBN
978-3-658-46177-5
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-46178-2

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