2006 | OriginalPaper | Buchkapitel
Effektivität des Multi Channel-Managements
verfasst von : Markus Keck, Marco Hahn
Erschienen in: Integration der Vertriebswege
Verlag: Gabler Verlag
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Die bisherige Betrachtung hat gezeigt, dass Finanzinstitute komplexe Wirkungsketten zu managen haben, um die angestrebten Ziele zu erreichen. Auch wurden Stellhebel und kritische Erfolgsfaktoren aus der Erfolgslogik des Multi Channel-Managements abgeleitet.