8. Effizient und teamorientiert delegieren im Dialog

Delegation und Übergabe von Aufgaben sind wichtige Möglichkeiten, die eigene Belastungsgrenze zu beachten und in Teams sowie an Systemschnittstellen Kooperation und abwechslungsreiche Aufgabenfelder zu gestalten. Ein gutes Delegations- oder Übergabegespräch erfordert gründliche Vorbereitung, echtes Interesse an einem Dialog mit dem Gegenüber und ausreichend Zeit für den Austausch von Informationen und Perspektiven mit Blick auf die Aufgabe oder das Projekt. Konkrete Tipps dazu beinhalten auch, Informationen zum Was, Wie, Warum und Wozu zu geben. Diese wirken sinnstiftend und damit motivierend. Weiterhin fördert die Einbettung in einen größeren Kontext, in eine gemeinsame Vision und in die Werte des Gegenübers dessen Fähigkeit, eventuell auftretende Probleme eigenständig zu lösen. Die Technik der offenen Fragen von beiden Seiten stellt innere Beteiligung her, bringt das Gespräch auf Augenhöhe und beugt durch die Intensivierung des Austauschs Missverständnissen und Konflikten vor.