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Zusammenfassung
Nachdem wir bisher vor allem auf die Entwicklung einer Vision sowie der daraus abgeleiteten Strategie eingingen, stelle ich Ihnen nun Methoden vor, wie Sie die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens konkret verbessern können. Dabei nimmt die Customer Centricity, also die Fokussierung auf den Kunden und seine Wünsche, eine wichtige Rolle ein. Daher konzentriere ich mich in diesem Kapitel insbesondere darauf.
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Statista.: Marktanteile der größten Fernbusanbieter in Deutschland nach angebotenen Fahrplankilometern (2018). (Stand: April 2017)
Titel
Ein kundenzentriertes Geschäftsmodell entwickeln
Buch
Ja zur Digitalisierung!
Print ISBN: 978-3-658-23958-9
Electronic ISBN: 978-3-658-23959-6
Copyright-Jahr: 2019
https://doi.org/10.1007/978-3-658-23959-6
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-23959-6_8
Autor:
Sascha Zöller
Sequenznummer
8
Kapitelnummer
Kapitel 8
Bildnachweise
Neuer Inhalt/© Stellmach, Neuer Inhalt/© Maturus, Pluta Logo/© Pluta
