Erschienen in:

2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

8. Ein kundenzentriertes Geschäftsmodell entwickeln

verfasst von : Sascha Zöller

Erschienen in: Ja zur Digitalisierung!

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Nachdem wir bisher vor allem auf die Entwicklung einer Vision sowie der daraus abgeleiteten Strategie eingingen, stelle ich Ihnen nun Methoden vor, wie Sie die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens konkret verbessern können. Dabei nimmt die Customer Centricity, also die Fokussierung auf den Kunden und seine Wünsche, eine wichtige Rolle ein. Daher konzentriere ich mich in diesem Kapitel insbesondere darauf.

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Titel: Ein kundenzentriertes Geschäftsmodell entwickeln
verfasst von: Sascha Zöller
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Ja zur Digitalisierung!
Print ISBN: 978-3-658-23958-9

Electronic ISBN: 978-3-658-23959-6

Copyright-Jahr: 2019
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-23959-6_8